เมื่อช่วงต้นเดือนที่ผ่านมา Volkswagen สหรัฐฯ ได้ออกประกาศเรียก ID.4 รุ่นปี 2021 – 2024 ที่ขายออกไปแล้วจำนวน 98,806 คัน ให้กลับมาตรวจสอบประตูทั้ง 4 บาน และรับการเปลี่ยนชิ้นส่วนให้ฟรีหากจำเป็น หลัง VW ได้รับร้องเรียนว่าพบปัญหาประตูเปิดเองได้ แม้ไม่พบผู้ได้รับบาดเจ็บจากกรณีดังกล่าว แต่พบว่ามีลูกค้าร้องเรียนขอเคลมชิ้นส่วนดังกล่าว 135 เคส ในช่วงเดือนมิถุนายน 2023 – พฤษภาคม 2024

ปัญหาประตูอาจเปิดได้เองใน Volkswagen ID.4 เกิดจากกลไกกลอนประตูไฟฟ้า มีฉนวนกันความชื้นไม่แน่นหนาพอ ส่งผลให้เมื่อความชื้นเข้าไปถึงแผงเซอร์กิต อาจสั่งการให้เปิดประตูเองแม้จะไม่มีผู้ใช้งานดึงก้านเปิดประตู ที่น่าสนใจคือปัญหาที่เกิดขึ้นในเวอร์ชั่นสหรัฐฯ ซึ่งใช้ชิ้นส่วนกลอนประตูของ U-Shin จากเม็กซิโก กลับมีปัญหาเหมือนกับ Volkswagen ID.4 เวอร์ชั่นเยอรมนี ที่ใช้ชิ้นส่วนกลอนประตูจากผู้ผลิตคนละรายอย่าง Witte Automotive จากสาธารณรัฐเช็ก และมีการ recall ไปแล้วก่อนหน้านี้

ปัญหาประตูเปิดเองใน Volkswagen ID.4 เวอร์ชั่นสหรัฐฯ ไม่ได้สิ้นสุดแค่การเรียกรถยนต์ที่ขายไปแล้วกลับมาตรวจสอบใหม่ แต่ยังรวมไปถึงการยุติการจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้ารุ่นดังกล่าวชั่วคราวด้วย ครอบคลุมทั้งรถยนต์ใหม่และรถยนต์ใช้แล้ว ทั้งยังมีการประกาศยุติการผลิต Volkswagen ID.4 จากโรงงานใน Chattanooga รัฐ Tennessee สหรัฐฯ ตั้งแต่วันที่ 23 กันยายน 2024 ไปจนกว่าจะสามารถหาทางแก้ไขปัญหานี้ได้

คาดว่า Volkswagen ID.4 อาจยุติการผลิตและจำหน่ายในสหรัฐฯ ไปจนถึงต้นปี 2025 สำหรับพนักงานที่ปฏิบัติงานที่โรงงานใน Chattanooga จะอยู่ในสถานะถูกพักงานชั่วคราว โดยยังคงสิทธิ์การเป็นพนักงานและได้รับผลประโยชน์ตามเดิม ยกเว้นเงินเดือนที่จะลดลงเหลือ 80% จากฐานเงินเดือนปกติ นอกจากนั้น Volkswagen จะเร่งหามาตรการเยียวยา เครือข่ายผู้แทนจำหน่ายในระหว่างนี้ด้วย

ที่มา: roadandtrack, insideevs