ที่วางแก้วเป็นอุปกรณ์ธรรมดา ที่ไม่น่าจะก่อให้เกิดปัญหาใดกับการขับขี่ แต่ไม่ใช่กับ Fang Lin ชาวแคลิฟอร์เนีย ที่ตัดสินใจยื่นฟ้อง BMW กับศาล US District Court เมื่อวันที่ 16 ธันวาคมที่ผ่านมา หลังพบว่า BMW X7 M50i ที่ซื้อป้ายแดงมาตอนเดือนธันวาคม 2019 มีปัญหามากมายรวมไปถึงที่วางแก้ว

เอกสารยื่นฟ้อง BMW มีใจความว่าที่วางแก้วใน BMW X7 ของโจทก์ไม่ได้ออกแบบมาให้ใส่ภาชนะที่มีของเหลว ทั้งที่นั่นเป็นสิ่งที่ที่วางแก้วควรทำโดยปัญหาเกิดขึ้น เมื่อของเหลวกระฉอกจากแก้วในที่วางแก้ว จะลงไปขังอยู่ในพื้น จากนั้นของเหลวจะซึมลงไปข้างล่าง ซึ่งเป็นจุดที่ส่วนควบคุมถุงลมนิรภัยติดตั้งอยู่พอดี (SRS airbag control module) เมื่อของเหลวไหลลงไปถึงส่วนดังกล่าว ปัญหาจะตามมาหลายประการ

มีการยกตัวอย่างกรณีร้องเรียนของลูกค้ารายหนึ่ง ที่เป็นเจ้าของ BMW X7 เช่นกันและมีใจความว่า ลูกค้ารายนี้วางน้ำอัดลมไว้ในที่วางแก้วตามปกติ แต่ปิดฝาไม่แน่นทำให้น้ำกระฉอกระหว่างขับขี่ และน้ำไม่ได้หกออกไปเยอะโดยยังเหลืออยู่ 95% แต่รถยนต์กลับจอดแบบฉุกเฉิน ไม่สามารถขับต่อได้ จากนั้นรถยนต์ของเขาถูกยกไปยังศูนย์ BMW และคิดค่าใช้จ่าย 2,900 USD (ราว 97,000 บาท) ทั้งยังเคลมประกันคุณภาพรถยนต์ไม่ได้

เอกสารยื่นฟ้องยังระบุว่านี่เป็นข้อบกพร่อง ที่เกิดจากการออกแบบของ BMW ซึ่งอาจก่อให้เกิดถุงลมนิรภัยระเบิดโดยที่ขับขี่ได้ ทั้งยังมีลูกค้าหลายรายร้องเรียนว่ารถยนต์ของพวกเขาเสีย เพราะน้ำกระฉอกจากที่วางแก้ว แต่ไม่สามารถเคลมประกันได้ โจทก์จึงยื่นฟ้องค่าเสียหายมากกว่า 5,000,000 USD (ราว 167,00,000 บาท) ด้านจำเลยอย่าง BMW ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับกรณีพิพาทนี้

ที่มา: motor1, carcomplaints