การนำรถยนต์เข้าไปเช็คระยะกับศูนย์บริการ แล้วพบรายละเอียดในใบแจ้งหนี้ว่ามีการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องไม่ใช่เรื่องแปลกอะไรเลย แต่ที่เป็นประเด็นในครั้งนี้ เพราะลูกค้าที่ได้รับใบแจ้งหนี้ดังกล่าวขับ Mercedes-Benz EQA ขุมพลังไฟฟ้าที่ไม่มีเครื่องยนต์เข้าไป โดยเรื่องนี้เกิดขึ้นเมื่อช่วงต้นเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมากับศูนย์บริการของ Mercedes-Benz แห่งหนึ่งนาม 3 Point Motors ซึ่งตั้งอยู่ใน Melbourne ออสเตรเลีย
หลังจากที่ลูกค้านำ Mercedes-Benz EQA เข้าเช็คระยะแล้วได้รับใบแจ้งหนี้ เขาได้พบข้อผิดพลาดดังกล่าวพร้อมกับแสดงความไม่พอใจด้วยการโพสต์วีดีโอลง tiktok โดยถ่ายใบแจ้งหนี้มูลค่ารวม 700 AUD (ราว 15,000 บาท) ให้ดูพร้อมระบุว่าปัญหาอยู่ตรงที่ ค่าบริการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องพร้อมกรองมูลค่า 445.89 AUD (ราว 10,000 บาท) ก่อนจะย้ำอย่างไม่พอใจว่าเขาขับ Mercedes-Benz EQA ขุมพลัง EV อยู่นะ
ด้าน 3 Point Motors ได้ชี้แจ้งว่าความผิดพลาดครั้งนี้ เกิดจากการที่พนักงานใส่รหัสงานลงในใบแจ้งหนี้ผิด ซึ่งเกิดขึ้นโดยบริสุทธิ์ใจ ไม่ใช่เป็นการขึ้นราคาหรือมีการเปลี่ยนน้ำมันเครื่องจริง บริษัทยังชี้แจงด้วยว่าหลังจากพบข้อผิดพลาดตอนลูกค้ามารับรถ เจ้าหน้าที่ได้รีบขอโทษพร้อมกับขอออกใบแจ้งหนี้ให้ใหม่ แต่ลูกค้าไม่ต้องการ ต่อมาบริษัทได้ติดต่อเจ้าของรถคันดังกล่าวตามชื่อที่ใช้จดทะเบียน และส่งใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องตามไปแล้ว