ข่าวนี้เป็นความเคลื่อนไหวที่เกิดขึ้นในต่างประเทศ ระหว่างผู้ผลิตรถยนต์อย่าง Toyota และ
เอเจนซี่อย่าง Dentsu Japan ที่เป็นหนึ่งในเอเจนซี่โฆษณาที่ทรงอิทธิพลที่สุดในประเทศญี่ปุ่น
เนื่องจากบริษัทนี้มีส่วนแบ่งทางการตลาดในธุรกิจโฆษณาของประเทศญี่ปุ่นไป 25% ทิ้งห่าง
อันดับ 2 อย่าง Hakuhodo ที่มีส่วนแบ่งในตลาดอยู่เพียง 10% เท่านั้น นอกจากนี้ Dentsu
Japan ยังถือหุ้นในหนังสือพิมพ์หลัก และ สถานีโทรทัศน์ในประเทศญี่ปุ่นอีกด้วย

เอเจนซี่รายนี้มีลูกค้ารายใหญ่มากมาย รวมไปถึง Toyota ซึ่งถือว่าเป็นลูกค้าที่สำคัญที่สุดของบริษัท
เนื่องจากมีประวัติการทำธุรกิจยาวนาน มาตั้งแต่หลังสงครามโลกครั้งที่ 2 ด้วย นอกจากนี้ยังมีรายงาน
ว่าเจ้าของบริษัททั้ง 2 แห่ง เป็นเพื่อนที่ดีต่อกันอีกด้วย ด้วยเหตุผลข้างต้นนี้ร่วมกับวัฒนธรรมญี่ปุ่น
ที่มักจะทำธุรกิจด้วยความเชื่อใจ ทำให้ไม่มีใครคาดคิดมาก่อนว่า Dentsu Japan จะเรียกเก็บเงิน
Toyota เกินกว่าความเป็นจริง

อย่างไรก็ตาม สำนักข่าวต่างประเทศหลายแห่งรวมไปถึง Financial Times รายงานว่า Dentsu Japan
ได้ยอมรับว่าตนเรียกเก็บเงินเกินจริงจาก Toyota และ ได้ทำมาเป็นเวลาไม่น้อยกว่า 5 ปีแล้ว ทั้งนี้
ไม่มีการเปิดเผยถึงมูลค่าความเสียหายที่เกิดจากการกระทำดังกล่าว โดยที่แถลงการณ์ระบุว่า
“มีกระบวนการเรียกเก็บเงินที่ไม่เหมาะสมในการให้บริการสื่อ และได้รายงานให้ลูกค้ารับทราบแล้ว”

ทั้งนี้มีรายงานด้วยว่า Toyota ได้ระแคะระคายเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินของ Dentsu Japan ก่อนหน้านี้
และ ทางเอเจนซี่เองก็แนะนำให้ลูกค้ารายนี้ ทำการสอบสวนภายในเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน สำหรับ
ความเคลื่อนไหวล่าสุดของ Toyota ได้เปิดเผยเพียงแค่ว่าตนได้รับแจ้งจาก Dentsu Japan ต่อกรณี
ดังกล่าวแล้ว และ ไม่ขอเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ

มีการคาดการณ์ว่าจะมีการแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ จากผู้บริหารของ Dentsu Japan ต่อไป
อย่างไรก็ตาม การสารภาพของ Dentsu Japan ครั้งนี้ได้นำไปสู่ความเคลือบแคลงสงสัยของลูกค้า
รายใหญ่อื่นๆอย่าง Honda และ Sony ว่าตนถูกเรียกเก็บเงินเกินด้วยหรือไม่ ซึ่งในตอนนี้คาดการณ์
ว่าอาจมีกรณีถึง 160 กรณีที่ Dentsu Japan ได้เก็บเงินเกินความเป็นจริง ส่วนความสัมพันธ์ระหว่าง
2 บริษัทนี้, ผลกระทบถึงบริษัทในบ้านเราจะเป็นอย่างไร, และเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้หรือไม่นั้น คงต้อง
ติดตามดูกันต่อไป

ที่มา : adnews, financial times