Tesla Model S คือรถพลังงานไฟฟ้าน้องใหม่ที่มาแรงแซงผู้ผลิตรถยนต์ค่ายอื่นๆไปอย่างสบายๆด้วยยอด
ขายมากกว่า 100,000 คันหลังเปิดตัวครั้งแรกในปี 2012 แถมยังเป็นรถที่ Consumer Report แนะนำให้
ใช้งานอีกด้วย แต่ Green Car Reports ได้เปิดเผยว่า Model S รุ่นแรกๆอาจมีปัญหาเรื่องความทนทาน
เพราะ 2 ใน 3 ของผู้ตอบแบบสอบถามนั้นเผยว่าเคยเปลี่ยนมอเตอร์มาแล้ว

ผลสำรวจที่องค์กรดังกล่าวจัดทำขึ้นมีผู้เข้าร่วมงานทั้งหมด 327 คนซึ่งทั้งหมดเป็นเจ้าของ Model S ปีผลิต
2012-2013 และในภายหลังมีเพิ่มเข้ามาอีก 43 คนซึ่งเป็นเจ้าของ Model S รุ่นที่ผลิตหลังปี 2014 โดยที่
77 คนในกลุ่มสำรวจนี้ยอมรับว่าเคยเปลี่ยนมอเตอร์ไฟฟ้ามาแล้วในขณะที่อีก 250 คนพบว่ามีปัญหาซึ่งเมื่อ
นำมารวมกันแล้วพบว่ามีปริมาณผู้ตอบแบบสอบถามมากถึง 2 ใน 3 ที่พบว่ารถของตนมีปัญหา

เมื่อศึกษาลึกลงไปพบว่าส่วนใหญ่ค่าเฉลี่ยการใช้งานก่อนที่รถจะมีปัญหานั้นอยู่ที่เพียง 60,000 ไมล์หรือ
ประมาณ 96,000 กิโลเมตรเท่านั้น อย่างไรก็ดีรายงานดังกล่าวเปิดเผยว่านี่เป็นเพียงผลวิจัยจากกลุ่มทดลอง
แบบสุ่มเท่านั้นเพราะเมื่อเทียบกับปริมาณ Model S ที่ขายไปเป็นแสนคันนั้น ลูกค้าที่มีปัญหาที่อยู่ในกลุ่มนี้คิด
เป็นเพียง 0.2% ของลูกค้าทั้งหมดเท่านั้น

ในด้าน Tesla ไม่ได้ออกมาตอบโต้ผลสำรวจดังกล่าวแต่อย่างใดและกล่าวเพียงแค่ว่าบริษัทจะนำผลวิจัยนี้ไป
พัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ดีขึ้นเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า อย่างไรก็ดีทาง Tesla ได้ให้ warranty รถ
เป็นเวลานานถึง 8 ปีอยู่แล้วและถ้าหากเกิดปัญหาต้องเปลี่ยนมอเตอร์ทั้งระบบนั้นสามารถทำได้ภายในเวลา 12-24 ชั่วโมง

.

.

ที่มา: roadandtrack, jalopnik