Opel/Vauxhall พยายามกอบกู้ภาพลักษณ์แบรนด์ให้กลับมาอยู่ในใจคนยุโรปอีกครั้งหลังจากเจอมรสุมทางการเงินสารพัดรุมเร้ายาวนานกว่า GM บริษัทแม่เสียอีก แต่บางครั้งการจะกลับมาแข็งแกร่งอีกครั้งก็ไม่ควรจะมีปัญหาอีกครั้ง

Opel/Vauxhall สร้างความมั่นใจโดยการออกแคมเปญ “รับประกันรถตลอดชีวิต” แก่ผู้ซื้อรถใหม่ตั้งแต่เดือนสิงหาคมปีนี้เป็นต้นไป แต่ขึ้นชื่อว่าของฟรีไม่มีในโลกก็ย่อมมีเงื่อนไขสารพัดการรับประกันตลอดชีวิตนี้ก็เช่นกัน พวกเขารับประกันให้ฟรีตลอดอายุรถได้แต่คุณต้องใช้รถระยะทางไม่เกิน 160,000 กิโลเมตรเท่านั้น  หรือใน 4-5 ปีนี้คุณต้องใช้รถน้อยเอามาก ๆ ทีเดียว

แคมเปญการรับประกันที่มีเงื่อนงำขนาดนี้จึงหนีไม่พ้นที่จะต้องโดนสวดภาณยักษ์ชุดใหญ่จากคณะกรรมการกลางพิจารณาแล้วว่าแคมเปญดังกล่าวจงใจสร้างความเข้าใจผิดแก่ผู้บริโภค หากรับประกันตลอดชีวิตจริงจะต้องไม่ถูกจำกัดระยะทางด้วยซ้ำ

แต่ทางฝ่าย Opel/Vauxhall กลับเล่นลิ้นว่าทุกสิ่งทุกอย่างที่รับประกันมีเงื่อนไขบ่งชัดอยู่แล้ว ไม่ได้ตั้งหลอกลวงแต่อย่างใด

ข้อพิพาทนี้เชื่อว่าคงต้องให้ Opel/Vauxhall คิดชื่อแคมเปญที่ชัดเจนมากกว่านี้ หรืออย่างน้อยต้องมีเครื่องหมายตัวเล็ก ๆ เพื่อให้ลูกค้าอ่านเงื่อนไขต่อครับ