หลังจากที่ประสบความสำเร็จเป็นปีที่ 4 ของการเข้ามาทำตลาดรถยนต์ Hyundai ที่ 4,514 คัน ในปี 2011 ที่
ผ่านมา บริษัท Hyundai Motor (Thailand) จำกัด ผู้นำเข้า และจัดจำหน่ายรถยนต์ Hyundai อย่างเป็นทางการ
แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย ยืนยันอย่างมั่นใจว่า จะเน้นเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่สู่ตลาด และสร้างความ
พึงพอใจให้แก่ลูกค้า เพื่อผลักดันให้ยอดจำหน่ายรถยนต์ Hyundai ในประเทศไทยในปี 2555 ทะลุผ่านหลัก
6,000 คัน
มร. โยชิอากิ อิชิมูระ ประธานบริษัท Hyundai Motor (Thailand) จำกัด กล่าวว่า ปี 2555 จะเป็นปีที่บริษัทฯ
เน้นหนักในการสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้ใช้รถยนต์ Hyundai รวมไปถึงการคิดสิ่งใหม่ๆขึ้นมาเพื่อตอบ
สนองแนวคิดปรัชญา New Thinking. New Possibilities หรือ “คิดใหม่เพื่อสิ่งที่เหนือกว่า” ให้เป็นรูปธรรม
มากขึ้น
“เราตั้งเป้าในการจำหน่ายรถยนต์ทั้งหมดในปีนี้ที่ 6,000 คัน ซึ่งนับว่าสูงกว่าในปีที่ผ่านมาที่จำหน่ายไปได้
4,514 คันราวๆร้อยละ 30 ซึ่งนับว่าเป็นอีกปีที่อัตราเติบโตนับว่าสูงมาก โดย ปัจจัยสำคัญที่จะช่วยผลักดันให้
ยอดขายโตได้ตามเป้าก็คือการปรับตัวเองและแนวคิดไปสู่สิ่งใหม่ๆ ดังนั้น ในปีนี้บริษัทฯต้องการเห็นผู้ใช้
รถยนต์ Hyundai มีความพึงพอใจในการใช้รถยนต์ ซึ่งความพึงพอใจตรงนี้น่าจะมาจากคุณภาพที่โดดเด่น
มากกว่าราคาที่มักจะเป็นเครื่องดึงดูดความสนใจ หลักการสำคัญที่ Hyundai Motor (Thailand) ต้องใส่ใจใน
ปีนี้ ก็คือ ประกันความพึงพอใจให้ลูกค้า…..ใส่ใจในการเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ๆอย่างเหมาะสม…..และการ
นำเสนอแนวคิดที่สร้างสรรค์และเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้รถฮุนได ให้สมกับแนวคิดของการคิดใหม่เพื่อสิ่งที่
เหนือกว่่า” มร. อิชิมูระกล่าว
การเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ในช่วงครึ่งปีแรก และครึ่งปีหลัง รวมไปถึงการขยายบริการหลังการขายให้ครอบคลุม
เพื่อประสบการณ์ในการใช้รถยนต์ที่พึงพอใจ จะมีบทบาทสำคัญในการยกระดับยอดจำหน่ายของ Hyundai ให้
ทะลุผ่านหลักครึ่งหมื่นไปได้ เพื่อก้าวสู่การเป็นผู้จำหน่ายรถยนต์ระดับ Mass ในอนาคตอันใกล้
The New Hyundai H-1 Series ยังคงรับตำแหน่งรถยนต์ขายดีที่สร้างยอดขายส่วนใหญ่ให้แก่บริษัทฯ ซึ่งน่าจะมี
ยอดจำหน่ายทะลุ 4,000 คันในปีนี้ ตามมาด้วย Grand Starex VIP ที่คาดว่าจะมียอดขายเพิ่มขึ้นอีกร้อยละ 30 เพื่อ
ตอกย้ำกระแสความนิยมที่ฉุดไม่อยู่ของ MPV ระดับพรีเมี่ยม ลักชัวรี่ อย่างไรก็ตาม Tucson Series และ Sonata
Sport ยังคงรั้งตำแหน่งรถนั่งหรูที่เน้นสมรรถนะ และรสนิยมกับลูกค้าเฉพาะกลุ่ม ซึ่งยอดขายของทั้ง 2 รุ่น น่าจะ
ขยับขึ้นไป โดยเฉพาะกับ Tucson ที่มีรุ่น Turbo Diesel มาเอาใจคอ SUV ตัวจริง
“All-New Hyundai Elantra รถยนต์รุ่นใหม่ที่ทางบริษัทฯเตรียมนำมาเปิดตัว มีกำหนดเปิดตัวอย่างเป็่นทางการ
กลางเดือนมีนาคมนี้ โดยสุดยอดรถแห่งสมรรถนะสไตล์ 4 ประตูคูเป้คันนี้ เพิ่งได้รับการโหวตให้เป็นรถยนต์
ยอดเยี่ยมประจำปี 2012 ประจำทวีปอเมริกาเหนือ หรือ 2012 North American Car of the Year โดยสามารถชนะ
คู่แข่ง 50 รุ่น จากทั้งยุโรป อเมริกา และญี่ปุ่น ผมถือว่าครั้งนี้เป็นโอกาสพิเศษที่ผู้ใช้รถยนต์ในประเทศไทยจะ
ได้มีโอกาสสัมผัสกับรถยนต์ที่เป็นสุดยอดคันนี้จากฮุนได นอกจากนี้เรายังกำลังทำการศึกษาความเป็นไปได้ที่
จะนำรถยนต์รุ่นต่างๆจาก Hyundai ดมาเปิดตัวอย่างต่อเนื่องในช่วงครึ่งปีหลัง” มร. อิชิมูระกล่าว
คำขวัญสำหรับชาว Hyundai ในปีนี้คือ 3A หรือ AAA – มี Assurance หรือ รับประกันความมั่นใจ Accountability
หรือ มุ่งสร้างความน่าเชื่อถือ และ Aspiration หรือก้าวไปข้างหน้าอย่างมีแรงบันดาลใจ ทั้งหมดนี้คือองค์ประกอบ
สำคัญในการยกระดับความพึงพอใจ
สำหรับในส่วนของบริการหลังการขาย Hyundai Motor Thailand กำลังอยู่ในขั้นตอนการขยายส่วนบริการโดยการ
สร้างศูนย์บริการขนาดใหญ่ที่มีขนาดมากกว่าศูนย์บริการเดิมถึงกว่าเท่าตัว เพื่อรองรับการเข้ารับบริการของลูกค้า
Hyundai ที่นับวันจะเพิ่มมากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ ตอกย้ำประสบการณ์ในการใช้รถที่อยู่บนพื้นฐานของความ
พึงพอใจ
ในปี 2555 นี้ บริษัทยังเดินหน้าขยายจำนวนโชว์รูม และศูนย์บริการเพิ่มอีก 3 แห่ง จาก 23 แห่งในปัจจุบันเป็น
26 แห่ง ภายในสิ้นปีนี้ โดยยังคงนโยบายเดิมที่เน้นคุณภาพในการประกอบธุรกิจ และให้บริการมากกว่าการ
เดินหน้าเปิดโชว์รูมเพื่อเอาจำนวน เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นผู้ที่เสียประโยชน์ก็คือลูกค้า (เพราะมีแต่จำนวนศูนย์ฯ
เพิ่มมากขึ้น แต่การบริการก็ไม่ดีขึ้น) ซึ่งในปีนี้กิจกรรมที่รองรับลูกค้าจะมีการปรับงบประมาณเพิ่มขึ้นอีกถึง
ร้อยละ 25 ในปัจจุบัน Hyundai มีโชว์รูม 11 แห่งในกรุงเทพฯ และ 12 แห่งในต่างจังหวัด
ยอดขายประจำปี ของ บริษัท Hyundai Motor (Thailand) จำกัด ในช่วง 4 ปี ของการพาแบรนด์ Hyundai กลับมา
ทำตลาดอีกครั้งในประเทศไทยมีดังต่อไปนี้
ปี 2551 880 คัน
ปี 2552 1,788 คัน
ปี 2553 3,048 คัน
ปี 2554 4,514 คัน
ปัจจุบันรถยนต์ Hyundai ที่จำหน่ายโดยบริษัท Hyundai Motor (Thailand) มีมากถึง 10,200 คัน บนถนนในประเทศไทย
——————————///———————————