“รถใคร ใครก็หวง” ยิ่งลูกค้าชาวไทยซื้อรถมาแพง ๆ แบบนี้ก็ยิ่งต้องรักรถที่ตัวเองซื้อเอามาก ๆ จนถึงขั้นหน้ามืดตามัว
ปกป้องรถรุ่นที่ตนเองขับกันก็มี เว้นเสียแต่ว่ารถรุ่นใดที่มันเลวร้ายถึงขั้นสุดจริงทั้งคุณภาพความทนทานตัวรถและรวมไป
ถึงการดูแลลูกค้าที่ไม่ประทับใจ ผู้ใช้รถตัวจริงนี่แหล่ะที่จะเป็นคนมาแฉแต่เช้าจนถึงเที่ยงสายบ่ายเย็นกันเลยทีเดียว

Consumer Report วารสารเคียงข้างผู้บริโภคสหรัฐอเมริกาก็ได้เปิดเผยโผรายชื่อรถยนต์ที่ลูกค้ารู้สึกไม่ประทับใจอย่าง
มาก 6 รุ่น และที่น่าจะสะพรึงคือมีเพียงค่ายรถอเมริกันติดอยู่ในรายชื่อเพียงแค่ 1 คันเท่านั้น นอกนั้นเป็นค่ายรถเอเชีย
ทั้งสิ้น และที่น่าตกใจคือรถยนต์ Nissan ติดอันดับรถไม่น่าประทับใจถึง 3 รุ่น

ผลจากการเข้าไปสำรวจลูกค้าที่ซื้อรถยนต์จำนวน 350,000 คันที่มีอายุการใช้งานระหว่าง 1-3 ปี โดยไม่นำคุณสมบัติ
ความทนทานน่าเชื่อถือเข้ามาวิเคราะห์เป็นโจทย์ เพื่อหาค่าคะแนนความสุขของลูกค้าที่เกิดจากความคาดหวังในอัตรา
สิ้นเปลืองเชื้อเพลิง รวมไปถึงสไตล์การออกแบบ, พื้นที่ห้องสัมภาระ, ออพชั่น, ค่าซ่อมบำรุงและประสิทธิภาพการขับขี่

ในหมวดรถเก๋งมีรถ 3 รุ่นที่ลูกค้ารู้สึกไม่ประทับใจคือ Nissan Versa 42%, Kia Rio 46% และ Nissan Sentra/Sylphy
47% ในหมวดเอสยูวีได้แก่ Jeep Compass 43%, Nissan Pathfinder 52% และ Hyundai Santa Fe 53%

โดยรถที่ค่าเฉลี่ยต่ำกว่า 50% ก็จะมีโอกาสที่ลูกค้าจะไม่หันกลับมาซื้อรถรุ่นนั้นต่อไป

ที่มา : usatoday