หากใครยังคิดว่าว่ารถสปอร์ตระดับหรูพรีเมี่ยมจะไม่มีปัญหาให้กวนใจใด ๆ แล้วล่ะก็คุณคิดผิดถนัด เพราะค่ายรถราคา
แพงบางค่ายก็มีปัญหาคุณภาพในส่วนใดส่วนหนึ่งไม่แพ้กับรถแบรนด์ตลาดทั่วไป เพียงแต่สัดส่วนความผิดพลาดในด้าน
คุณภาพจะน้อยกว่ารถตลาดทั่วไปมากซึ่งเราไม่ได้มองว่าเป็นเรื่องใหญ่โตอะไร กลับกันค่ายรถเหล่านี้ก็พร้อมจะยอมบอก
ปัญหาตรง ๆ ให้กับลูกค้าเพื่อตัดไฟแต่ต้นลมก่อนที่ปัญหาเหล่านี้จะมาทำลายล้างแบรนด์ในภายหลัง

ล่าสุด Aston Martin ก็ยืดอกยอมรับว่า รถยนต์ที่ถูกผลิตขึ้นในช่วงปลายปี 2007 มีปัญหาด้านคุณภาพชิ้นส่วนพลาสติก
ปลอมแปลงที่ผลิตจากโรงงานซับ-ซัพพลายเออร์ในประเทศจีนจนทาง Aston Martin ต้องยอมเรียกรถเหล่านี้กลับมา
แก้ปัญหา (Recall) จำนวนมากถึง 17,590 คัน แบ่งออกเป็นรถพวงมาลัยซ้ายที่ถูกผลิตมาตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2007
เป็นต้นไปและรถพวงมาลัยขวาที่ถูกผลิตตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2012 เป็นต้นไป โดยคิดเป็นสัดส่วน 75% ของรถที่ผลิต
ขึ้นมาทั้งหมด

แต่อย่างไรก็ตาม Aston Martin Vanquish ไม่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้

ทาง Aston Martin ก็ตรวจสอบพบว่าบริษัท Shenzhen Kexiang Mould Tool บริษัทผลิตชิ้นส่วนซับคอนแทรคท์ได้
ขึ้นรูปชิ้นส่วนแขนเหยียบแป้นต่าง ๆ โดยใช้พลาสติกปลอมปนจากบริษัท Synthetic Plastic Raw Material อีกทอด
หนึ่ง จึงอาจทำให้ขาคันเร่งอาจแตกหักขณะขับขี่จนผู้ขับขี่ไม่สามารถเพิ่มหรือลดความเร็วลงได้

Sarah Calam โฆษกหญิงแห่ง Aston Martin เผยว่ามีลูกค้ามาแจ้งอาการผิดปกติมาแล้วถึง 22 ราย แต่ยังไม่มีรายใด
บาดเจ็บหรือเสียชีวิต

Aston Martin จึงขอแก้ไขปัญหานี้ด้วยการจับมือ Dupont ผู้ผลิตเคมีภัณฑ์ระดับโลกพร้อมส่งคนลงไปดูในโรงงานจีน
เพื่อกำกับขั้นตอนการผลิตแป้นเหยียบทั้งหมด และมีการตรวจสอบถุงพลาสติกว่าเป็นผลิตภัณฑ์จาก Dupont หรือไม่
หลังจากนั้นทาง Aston Martin ก็เตรียมย้ายไปจ้างซัพพลายเออร์ในอังกฤษแทน

ก็นับว่าเป็นหนทางการแก้ไขที่ต้องเก็บเป็นบทเรียนครั้งสำคัญ

ที่มา : Automotive News