Mazda Care Program

Mazda Sales ประเทศไทย เริ่มออกแคมเปญใหม่ เน้นด้านการบำรุงรักษามากขึ้น โดยจัดเป็น Mazda Care Program ฟรีค่าบำรุงรักษา (เช็คระยะบำรุงรักษา ไม่มีค่าใช้จ่าย) แถมให้กับรถยนต์รุ่นต่างๆของ Mazda คล้ายกับโปรแกรม BSI ของ BMW

โดยแคมเปญล่าสุด มีรายละเอียดในแต่ละรุ่นดังนี้

• Mazda 2 : Mazda Care Program ฟรี 3 ปี หรือ 60,000 กม.
• Mazda 3 : Mazda Care Program ฟรี 3 ปี หรือ 60,000 กม.
• Mazda CX-3 : Mazda Care Program ฟรี 3 ปี หรือ 60,000 กม.
• Mazda CX-5 : Mazda Care Program ฟรี 3 ปี หรือ 60,000 กม.
• Mazda BT-50 Pro : Mazda Care Program ฟรี 5 ปี หรือ 100,000 กม.

** Mazda Care Program ฟรีค่าแรง และ ค่าอะไหล่สิ้นเปลือง ตามรายการที่ระบุไว้ตามคู่มือการบำรุงรักษา ตามระยะ ยกเว้นความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ ซึ่งแต่ละรุ่น แต่ละระยะ สามารถดูได้ >> ที่นี่ <<

นอกจากนี้ยังมีการลดราคาค่าอะไหล่ลงหลายรายการ เช่น แบตเตอรี่ในรุ่น CX-5 Diesel จากประมาณ 7,800 บาท เหลือ 5,500 บาท

นอกจากนี้ยังมีการปรับโชว์รูมใหม่ของมาสด้า ออกแบบภายใต้แนวคิด Mazda Corporate Identity (MCI) ทั้งภายในและภายนอก โดยจะปรับโชว์รูมทั้งหมด 147 แห่ง ให้แล้วเสร็จภายในปี 2562 และเตรียมขยายเพิ่มอีก 20 แห่ง ทั่วประเทศ

เพิ่มช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าให้มากขึ้น ด้วยโปรแกรม Customer Care Menu ผ่านทางเว็บไซต์ mazda.co.th เพื่อเชื่อมต่อข้อมูล กับ ลูกค้าในทุกเรื่องราวที่เป็นประโยชน์สูงสุดต่อลูกค้า โดยแบ่งออกเป็น 4 หมวดหลัก

• Mazda ACTIV Service
• Mazda Premium Insurance
• Maintenance Cost
• My Mazda

การปรับปรุงด้านค่าบำรุงรักษาก็ดี การปรับโชว์รูม และ ศูนย์บริการก็ดี นับว่าเป็นการพัฒนาจุดอ่อนของ Mazda ที่ได้เริ่มดำเนินการกันไปแล้ว ตอนนี้ก็คงเหลือแค่เพียงการรีบปรับปรุง และ รับผิดชอบต่อปัญหาต่างๆของตัวรถให้ได้ เพราะว่าปัญหาที่เกิดขึ้นในเครื่องยนต์ดีเซล ของ CX-5 2.2 Skyactiv-D ก็เริ่มมีมาให้เห็นมากขึ้น รวมไปถึงปัญหาใน Mazda 2 1.5 Skyactiv-D ก็เริ่มมีให้เห็นตามมาแล้ว หวังว่าฝ่าย Service ของ Mazda จะเร่งแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเร็ว