ชื่อเสียงของ Amazon ในช่วงนี้เริ่มกลับมาบูมอีกครั้งเพราะพฤติกรรมคนทั่วโลกเริ่มซื้อ
ของผ่านช่องทางออนไลน์จนทำให้ระบบค้าปลีกแบบดั้งเดิมต้องทยอยปิดตัว ปิดสาขาไป
และถ้าในเมื่อช่องทางการค้าออนไลน์จะกลายมาเป็นห้างสรรพสินค้าในยุคอนาคต Amazon
ก็ต้องมีแผนรองรับความต้องการลูกค้าที่ไม่สิ้นสุดเช่นกัน

Amazon เจ้าพ่อพาณิชย์ออนไลน์อันดับต้น ๆ ของโลกได้ตั้งทีมพัฒนาเทคโนโลยีระบบ
ขับขี่อัตโนมัติ เพื่อตอบโจทย์การขนส่งแบบด่วน โดยโจทย์หลักของทีมพัฒนา 12 ชีวิตจะ
ต้องคิดค้นวิธีการขนส่งสินค้าที่เร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ โดยที่ไม่จำเป็นจะต้องสร้างรถยนต์
ระบบขับขี่อัตโนมัติทั้งคัน

ในรายงานระบุว่า Amazon ให้ความสนใจใจการพัฒนาระบบขนส่งอัตโนมัติด้วยตนเอง
จนกลายเป็นระบบขนส่งในระดับเดียวกับ Fedex และ UPS

นอกจากนี้ Amazon ยังเริ่มธุรกิจในหมวดที่เกี่ยวข้องกับยานยนต์ด้วย Amazon Vehicles
ศูนย์รวมรวมข้อมูลรถยนต์ที่มีการจับมือคู่ค้าเพื่อส่งสินค้าช่วยเดือนสิงหาคม และ Amazon
Alexa ระบบการโต้ตอบด้วยคำสั่งเสียงพร้อมติดตั้งในรถยนต์ Ford, BMW, Hyundai-Genesis
และ Volkswagen แล้ว

อย่างไรก็ตาม Amazon Vehicles ยังมีข้อจำกัดบางประการคือ มันเป็นฐานข้อมูลชั้นดี
สำหรับลูกค้าที่ต้องการซื้อรถ แต่ไม่สามารถชี้แนะดีลเลอร์ที่ใกล้มือลูกค้า

Amazon ได้กลับมาเป็นกระแสพูดถึงอีกครั้ง เพราะการจัดการที่ทำให้ลูกค้าได้ในสิ่งที่
ต้องการทันที ไม่ว่าจะเป็นการสั่งวันนี้ส่งวันนี้, การเปิดเผยแนวคิดการส่งสินค้าผ่านโดรน
เมื่อปี 2013 และรวมถึงรวมรถบรรทุกขับขี่อัตโนมัติที่กำลังจะเปิดตัวในอนาคต

ที่มา : Automotive News