สำนักข่าว Reuters รายงานว่า Hyundai-Kia จะต้องชดเชนเงินให้ลูกค้ารวมมูลค่า 100 ล้านดอลลาร์หลังจากที่ลูกค้า
ส่วนใหญ่ฟ้องร้อง Hyundai-Kia โทษฐานที่ทั้งคู่โฆษณาประหยัดน้ำมันเกินความจริง จนทำให้ลูกค้าผิดหวังเป็นอย่างมาก
เพราะมันไม่ประหยัดน้ำมันจริงตามที่คุยไว้

ลูกค้าส่วนใหญ่ตั้งข้อสังเกตว่ารถ Hyundai-Kia ที่ตนเองซื้อนั้นมีอัตราสิ้นเปลืองเชื้อเพลิงแย่กว่าในโฆษณาประมาณ 1-6
MPG ซึ่งทางสำนักงานคุ้มครองสิ่งแวดล้อมสหรัฐอเมริกา (EPA) ก็ออกมายอมรับว่าอัตราสิ้นเปลืองรถยนต์ Hyundai-
Kia จำนวน 13 รุ่นมีความผิดพลาดเกิดขึ้น

Hyundai-Kia จะชำระเงินคืนให้ลูกค้าด้วยการมอบบัตรเดบิตที่มีมูลค่าตามส่วนต่างอัตราสิ้นเปลืองที่แท้จริงกับอัตรา
สิ้นเปลืองที่ทาง EPA ประกาศซึ่งมูลค่าเงินคืนจะมากน้อยแค่ไหนก็ขึ้นอยู่กับราคาน้ำมันในท้องถิ่นและระยะทางที่ลูกค้าขับ
ขี่ นอกจากนี้ยังเพิ่มมูลค่าวงเงินอีก 15% สำหรับค่าเสียเวลาสำหรับลูกค้าที่มาร้องเรียนและเจ้าของรถสามารถเปลี่ยนบัตร
ใหม่ได้ตลอดอายุตัวรถ

Hyundai-Kia จะมอบบัตรเดบิตให้กับเจ้าของรถยนต์ในสหรัฐอเมริกาจำนวน 900,000 รายและในแคนาดา 172,000
ราย

บริษัทจัดอันดับความน่าเชื่อถือ Moody วิเคราะห์ไว้ว่า Hyundai-Kia จะต้องจ่ายเงินชดเชยให้กับลูกค้ามากถึง 100
ล้านดอลลาร์ อีกทั้งแบรนด์ Hyundai-Kia ก็จะได้รับความเสียหายเพราะทั้งคู่อาศัยกลยุทธ์ชูจุดเด่นความประหยัดน้ำมัน
เชื้อเพลิงเป็นหลัก แต่สถานภาพของทั้งคู่ยังอยู่ในระดับ Baa1 อยู่