Volvo EX30 เป็นรถยนต์ไฟฟ้ารุ่นที่ขายดีที่สุดของค่าย โดยมียอดขายสะสมทั่วโลก ในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมาราว 11,000 คัน แต่ถ้าย้อนกลับไปดูในช่วงต้นปี จะพบรายงานที่ว่า Volvo ได้ประกาศเลื่อนกำหนดการเริ่มส่งมอบ EX30 ออกไปก่อน เพื่อทำการแก้ไข software ด้วยขั้นตอนการอัพเดทแบบ over-the-air แต่ดูเหมือนว่าปัญหาจะยังคงอยู่ เนื่องจากพบประเด็นเรื่องคุณภาพของ EV รุ่นนี้หลายเคสในอังกฤษ
มีรายงานว่า ผู้ใช้งาน Volvo EX30 หลายรายในอังกฤษ ได้พากันโพสต์ปัญหาที่พบเจอในรถยนต์ของตน ซึ่งมีหลายอาการที่พบเห็นซ้ำในหลายคัน โดยอย่างแรกคือหน้าจอสัมผัสกลางกลายเป็นจอดำ ซึ่งนั่นเป็นสิ่งที่มีผลกระทบอย่างมาก เพราะการควบคุมแทบจะทุกระบบในรถ ถูกควบรวมเข้าไปในหน้าจอดังกล่าว รวมไปถึงการเปิดไฟหน้าหรือตั้ง trip computer และแทบจะไม่มีปุ่มกดจริงหลงเหลืออยู่ใน Volvo EX30
ผู้ใช้งาน Volvo EX30 ในอังกฤษ ยังแชร์ข้อมูลหน้าจอกลางทำงาน แต่แสดงค่าเวลาหรือระยะทางที่ยังขับขี่ต่อไปได้ผิดเพี้ยน ประเด็นถัดมาคือปุ่มควบคุมบนพวงมาลัยไม่ทำงาน ทั้งยังมีเรื่องไม่สามารถชาร์จไฟได้ และตรวจสอบแล้วว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากที่ชาร์จ นอกจากนั้น ยังมีเรื่องระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ไม่ทำงาน, ระบบเบรกอัตโนมัติทำงานเองโดยที่ไม่มีเหตุ และการตั้งค่าที่บันทึกเอาไว้สูญหาย พร้อมกลับไปเป็นค่าที่ตั้งมาจากโรงงาน
Volvo อังกฤษ จึงประกาศรับคืน Volvo EX30 พร้อมคืนเงินให้เต็มจำนวนสำหรับลูกค้าที่ต้องการ โดยบริษัทระบุว่าลูกค้าบางส่วนได้เข้าร่วมโครงการแล้ว และบริษัทจะเร่งหาทางออกต่อไป เพื่อให้มีผลกระทบต่อลูกค้าน้อยที่สุด สำหรับการจำหน่าย Volvo EX30 จะยังคงมีต่อไปในอังกฤษ แต่ที่ไม่ปรากฎข้อมูลผลิตภัณฑ์บน website เนื่องจากอยู่ระหว่างการรอขึ้นข้อมูลรุ่นปี 2025 ด้านสถานการณ์การขายนั้น ได้ส่งมอบรถยนต์รุ่นนี้ไปกว่า 4,500 คัน และยังมียอดรอส่งมอบรถอีกเป็นจำนวนไม่น้อย
