ข่าวการโจรกรรมรถยนต์ในต่างแดนนั้นเป็นเรื่องปกติ รวมไปถึงความสามารถและความเชี่ยวชาญที่มีมากขึ้นเรื่อยๆ ตามยุคสมัย ถึงแม้ว่าเทคโนโลยีป้องกันการโจรกรรมจะพัฒนาไปมากเพียงใด แต่ในประเทศชั้นนำ ยังพบคดีการโจรกรรมอยู่เป็นระยะ สำหรับรถยนต์บางรุ่นที่เป็นเป้าหมายสำคัญจนเกิดการร้องเรียนความรับผิดชอบไปยังผู้ผลิต นอกจากนี้ยังมีหลักฐานเป็นคลิปขณะทำการโจรกรรมได้อย่างรวดเร็วในพริบตา ถูกแชร์ตามสื่อออนไลน์โดยเฉพาะ TicTok ที่กำลังฮิตในปัจจุบัน
HYUNDAI และ KIA คือแบรนด์ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดในอเมริกาเหนือ จนต้องออกมาตรการเยียวยาให้กับลูกค้าที่เรียกร้องให้ทางค่ายรถยนต์รับผิดชอบ หลังจากมักจะถูกขโมยได้โดยง่าย เริ่มจากการเสนอแถมตัวล๊อคคอพวงมาลัย พร้อมอุปกรณ์ป้องกันการโจรกรรมให้กับรถยนต์กลุ่มเสี่ยงจำนวนกว่า 9 ล้านคันในช่วงก่อนหน้านี้
แต่ทว่า ภายหลังยังคงพบปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้น จึงเป็นที่มาของการเตรียมงบสำหรับเยียวยาให้กับกลุ่มลูกค้าหากถูกโจรกรรมและไม่ได้รับการชดเชยจากทางบริษัทประกันภัยในจำนวนที่เพียงพอ โดยทาง Hyundai และ Kia ได้เตรียมงบกว่า 200 ล้านเหรียญสหรัฐฯ สำหรับเหตุการณ์ไม่คาดฝันดังกล่าวหากเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
เนื่องจากผลกระทบจากความง่ายในการถูกโจรกรรม ทำให้ลูกค้าหลายรายโดยพิจารณายกเลิกสิทธิ์การจ่ายสินไหมจากประกันภัย ทำให้เกิดการร้องเรียนดังกล่าว
สำหรับรถยนต์จาก Hyundai และ Kia ที่มักจะได้รับผลกระทบ ได้แก่ รุ่นที่ใช้กุญแจแบบเสียบที่คอพวงมาลัย ไม่ใช่ปุ่มกดสตาร์ทและถึงแม้จะมีอุปกรณ์ป้องกันการโจรกรรม หรือ immobilizer ก็ยังถูกขโมยได้เป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะในเมือง Milwaukee มลรัฐ Wisconsin ที่พบสถิติการโจรกรรมของ Hyundai และ Kia ไปได้มากกว่า 25 เท่าตั้งแต่ช่วงครึ่งปีแรกของปี 2021 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้า
โดยนโยบายการออกงบเยียวยาช่วยเหลือครั้งนี้ จะถูกเสนอต่อตุลาการในเดือน กรกฎาคม 2023 นี้ เพื่อให้เป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้า นอกจากนี้ยังเสนอให้มีการติดตั้งระบบป้องกันการโจรกรรมจาก Third party ให้ฟรี เพื่อทดแทนรถยนต์ที่ไม่ได้ติดตั้ง immobilizer มาจากโรงงาน
หากแคมเปญนี้ได้รับอนุมัติเป็นที่เรียบร้อย ลูกค้าที่เป็นเจ้าของ Hyundai และ Kia ที่เข้าข่ายในการได้รับการอัพเกรดระบบป้องกันการโจรกรรมฟรี สามารถเข้ารับบริการได้ที่ตัวแทนจำหน่าย โดยไม่เสียค่าบริการเพิ่มเติม หรือจะเลือกรับเงินจำนวน 300 เหรียญสหรัฐ เพื่อไปติดตั้งระบบป้องกันการโจรกรรมได้ตามต้องการ
สำหรับรายชื่อรถยนต์จาก Hyundai และ Kia ที่มีจำนวนมากกว่า 9 ล้านคัน ซึ่งได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าว มีดังนี้
Hyundai
- 2011–2022 Accent
- 2011–2022 Elantra
- 2013–2017 Elantra GT
- 2013–2014 Elantra Coupe
- 2011–2012 Elantra Touring
- 2011–2014 Genesis Coupe
- 2018–2022 Kona
- 2020–2021 Palisade
- 2011–2012, 2019–2022 Santa Fe
- 2013–2018, 2019 Santa Fe, Santa Fe XL
- 2013–2018 Santa Fe Sport
- 2011–2019 Sonata
- 2011–2022 Tucson
- 2012–2017, 2019–2021 Veloster
- 2020–2021 Venue
- 2011–2012 Veracruz
Kia
- 2011–2021 Forte
- 2021–2022 K5
- 2011–2020 Optima
- 2011–2021 Rio
- 2011–2021 Sedona
- 2021–2022 Seltos
- 2010–2022 Soul
- 2011–2022 Sorento
- 2011–2022 Sportage
ที่มา: Car and Driver