Honda ภูมิภาคอเมริกาเหนือเรียกรถอเนกประสงค์ Odyssey และ Element จำนวนรวม 410,000 คันคืมมาซ่อมระบบเบรคที่ไม่สามารถหยุดรถได้ทันที แบ่งออกเป็น Odyssey รุ่นปี 2007 และ 2008 จำนวน 344,000 คัน และรุ่น Element รุ่นปี 2007 และ 2008 จำนวน 68,000 คัน

Honda ชี้แจงว่าปัญหาเบรครถยากดังกล่าวทำให้ผู้ขับขี่ต้องเหยียบแป้นเบรคให้สุดพื้นล้อถึงจะหยุดรถได้ หรือภาษาทางช่างเรียกว่าเบรคอ่อนนั่นเอง

ข้อมูลเพิ่มจาก NHSTA หรือหน่วยควบคุมอุบัติภัยบนท้องถนนสหรัฐอเมริกาก็มีรายงานอุบัติเหตุจากข้อบกพร่องดังกล่าว แต่โชคดที่มีผู้บาดเจ็บน้อยรายและไม่มีผู้เสียชีวิต

สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อบกพร่องเบรคอ่อนเกิดจากโมดูลระบบช่วยการทรงตัวหรือ VSA ที่รับอากาศเข้าไปในสายเบรคไฮโดรลิคจนก่อให้เกิดฟองอากาศขัดขวางแรงเบรคทำให้ผู้ขับขี่จะต้องกดแป้นเบรคให้ลึกกว่าปกติจนรู้สึกได้นั่นเอง

ต้องยอมรับว่าทีมงาน Honda รับผิดชอบชีวิตลูกค้าได้ดีมากเพราะ Honda กล่าวว่าแม้ข้อบกพร่องนี้จะไม่ได้เป็นทุกรุ่นแต่หากเกิดอาการเบรคอ่อนดังกล่าว ก็ขอให้ลูกค้ารีบนำรถมาเข้ารับการซ่อมแซมที่ศูนย์บริการ Honda ได้ทันที ทางศูนย์บริการ Honda ก็จะจัดการไล่ฟองอากาศในสายเบรคไฮโดรลิคไปก่อนที่ชุดชิ้นส่วนชุดใหม่ที่แก้ไขข้อบกพร่องจะมาถึง ส่วนลูกค้าที่กลัวอาการเบรคอ่อนก็สามารถให้ช่างไล่ฟองอากาศในสายเบรคได้

ระหว่างที่รอชุดชิ้นส่วนชุดใหม่ทีมช่างเทคนิค Honda ก็จะปิดช่องรูอากาศในระบบ VSA เพื่อมิให้เกิดฟองอากาศในสายเบรคอีก

และสิ่งที่ต้องรับคำชมเชยอีกประการหนึ่งคือ Honda ได้เตรียมรองรับวิกฤต Recall ด้วยการเปิดเว็บไซต์ recalls.honda.com และเปิดสายฮอตไลต์ที่หมายเลข (800) 999-1009 ถือว่า Honda สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ทุกเมื่อ